Layanan Purna Jual Wuling Motors Indonesia (MyWuling+) | Wuling

LAYANAN PURNA JUAL

Garansi Kendaraan
Garansi Umum Kendaraan:3 Tahun Atau 100,000 Km*
Komponen Utama Mesin:5 Tahun Atau 100,000 Km*

Meliputi front cylinder, cylinder head, crankshaft, connecting rod, valve guides, camsharts, engine cover, oil pump, timing sprocket, timing chain, timing belt, intake/exhaust manifold, pistons, oil pan shell,camshaft/crankshaft bearing caps, flywheel.

Komponen Utama Transmisi:
(Hanya Untuk Transmisi Manual Dan i-AMT)
5 Tahun Atau 100,000 Km*

Meliputi housing, gears, shaft, synchronizer, fork/lever.

Free Jasa Servis Perawatan Berkala

Wuling memberikan gratis biaya jasa servis berkala* sampai dengan 50,000 KM atau 4 tahun mana yang tercapai lebih dahulu.

Jaringan Dealer 3S Dan Body Repair

More Than 129 Dealers In Indonesia And Keep On Growing

Find Dealer

BODY REPAIR

wuling motors menjalin kejasama dengan tekno body repair untuk melayani pelanggan dalam perbaikan dan perawatan body kendaraan

1
wilayah jakarta, surabaya, medan, pekanbaru dan palembang*
2
layanan perbaikan body dan pengecatan
3
garansi seumur hidup untuk perbaikan bodi dan cat
4
status kendaraan bisa di pantau dari aplikasi e-tekno

*Lokasi Akan Terus Bertambah

Emergency roadside assistance (ERA) 24h

emergency road assistance (ERA) adalah layanan bagi pelanggan ketika berada dalam situasi darurat (emergency)

kehabisan bahan bakar

layanan darurat 24 jam bebas biaya

masalah baterai/accu

bantuan derek

ban kempes

pick up and drop off

layanan servis antar jemput kendaraan dari lokasi pelanggan ke dealer atau sebaliknya

hubungi dealer terdekat atau wuling call center 0800-100-500

pick up & drop off

pemesanan QR Code

pemesanan DIGITAL

Real-time tracking update

mengikuti protokol kesehatan

terlindungi asuransi

pembayaran digital

customer assistance center

layanan bantuan pelanggan 24 jam
bebas biaya/pulsa
keluhan pelayanan dealer dan produk
kondisi darurat

wuling mobile service: mobil & sepeda motor

Layanan wms dengan sepeda motor di harapkan dapat menjangkau pelanggan dengan lebih cepat terutama di kota yang padat lalu lintasnya seperti jakarta, surabaya, dll

Layanan WMS meliputi:

1
Perawatan berkala sesuai dengan buku servis
2
Layanan darurat
3
Perbaikan umum ringan

Layanan WMS Sepeda Motor meliputi:

1
Kasus darurat seperti Battery Jump Start, Key Lockout, Fuel Delivery dan Spare Tyre Change
2
Servis ringan seperti ganti oli, wiper, busi, dll
3
Maksimal 1 jam kedatangan teknisi sejak pelanggan menghubungi Call Center atau Dealer

Konsumen yang membutuhkan layanan WMS dapat menghubungi Wuling Call Center atau menghubungi dealer Wuling terdekat.

*Bebas Biaya Kunjungan

home service

layanan servis kendaraan di rumah atau di kantor
menggunakan wuling mobile service
bebas biaya kunjungan
teknisi sehat, memakai masker dan sudah di vaksin

caranya mudah hubungi dealer wuling terdekat atau call center 0800-100-5050

3 hari komitmen servis

lebih dari tiga hari, gratis biaya jasa dan suku cadang*

Tidak berlaku untuk overhaul transmisi, overhaul mesin dan perbaikan body.

wuling servis prioritas

Emergency Road Assistance (ERA) 24 H / 7 D

  • Bebas biaya ERA (Battery, Fuel, Key Lock, Tyre)
  • Bebas biaya Towing ke Dealer terdekat tanpa batasan kilometer

home service

  • Bebas biaya kunjungan
  • Menerapkan VRC (inspection from check list)
  • Maksimal 2 jam waktu servis untuk perawatan berkala (kecuali Interval 40K & 80K)

layanan perbaikan

  • disediakan stall servis VIP
  • Maks 1 hari komitmen perbaikan atau bebas biaya (t&C : suku cadang tersedia )
  • Maks 2 jam waktu servis untuk perawatan berkala ( kecuali interval 40K & 80K)
  • Kupon servis 3 lembar @ 100,000

layanan pick up & drop off

  • bebas biaya layanan pick up & drop off tanpa batasan frekuensi penggunaan
  • Berlaku untuk wilayah JABODETABEK

garansi

  • Komitmen untuk memper panjang masagaransi CVT dari 3 tahun menjadi 5 tahun

*Berlaku selama satu tahun untuk Almaz RS, kecuali perpanjangan warranty CVT

Servis prioritas

Aplikasi my wuling

user community
loyalty program
cS online
promo sales dan aftersale
teknisi secara online
booking service
emergency road assistance 24 jam
lokasi dealer terdekat
internet of vehicle (IOV)
my wuling plus

Over the air (oTA)

OTA

1st over the air (OTA) update in indonesia

for almaz RS Head unit and system firmware

Almaz RS
wise

service assistance system (SAS)

service assistance system (SAS) memungkinkan dealer untuk memberi informasi yang akurat dan terupdate ketika penerimaan pelanggan saat melakukan servis kendaraan di dealer, serta dapat mempersingkat waktu proses servis kendaraan.